faqs
در لیست زیر سوالات متداول شما پاسخ داده شده است. از فیلد زیر میتوانید با توجه به مبحث مورد نظر سوال و موضوع مورد نظر را بیابید. در صورتی که سوال شما در بین سوالات ذکر شده قرار نداشت میتوانید با مراجعه به صفحه تماس با ما و درج اطلاعات خود در فرم مربوطه سوال خود را ذکر نموده و با مجموعه هرمودر در تماس باشید .
تسویه حساب کالای بازگردانده شده چگونه انجام میشود؟
پس از دریافت کالا توسط بخش خدمات پس از فروش، در …
چطور هنگام پرداخت، رمز پویا دریافت کنم؟
لازمه دریافت رمز پویا در درگاه پرداخت این است که قابلیت …
مبلغ سفارش لغو شده چطور به حساب عودت داده میشود؟
در صورتی که سفارش از طریق درگاه بانکی پرداخت شده باشد …
مبلغ سفارش از حسابم کسر شده اما سفارشم نهایی نشده است.
اگر طی ۷۲ ساعت آینده مبلغ به حساب شما بازگشت داده …
چطور میتوانم هزینه سفارشم را پرداخت کنم؟
برای خرید از سایت، پرداخت تنها به صورت اینترنتی از طریق …
اگر کالایی که خریدم در حمل و نقل آسیب ببیند چگونه از خدمات پس از فروش استفاده کنم؟
آسیبدیدگی باید حداکثر طی 7 روز پس از دریافت کالا، از …
روش صحیح بستهبندی کالای مرجوعی به چه صورت است؟
کالا میبایست در جعبه اصلی خود بازگردانده شود. لازم است بسته …
کالایی که خریداری شده، در صورت داشتن کسری تا چند روز مهلت اعلام آن وجود دارد؟
مشتریان تا 7 روز از زمان تحویل کالا مهلت دارند کسری …
کالا را به چه روشی برای هرمودر عودت کنم؟
پیش از هر چیز، برای مشخص کردن روش بازگرداندن کالا، با …
چگونه درخواست مرجوعی را ثبت کنم؟
جهت بازگرداندن کالا و استفاده از خدمات پس از فروش هرمودر، …