سوالات متداول

Frequently Asked Questions

در لیست زیر سوالات متداول شما پاسخ داده شده است. از فیلد زیر میتوانید با توجه به مبحث مورد نظر سوال و موضوع مورد نظر را بیابید. در صورتی که سوال شما در بین سوالات ذکر شده قرار نداشت میتوانید با مراجعه به صفحه تماس با ما و درج اطلاعات خود در فرم مربوطه سوال خود را ذکر نموده و با مجموعه هرمودر در تماس باشید .

پس از دریافت کالا توسط بخش خدمات پس از فروش، در صورت تایید شرایط مرجوعی، هزینه کالا برای مرجوعی کالا

لازمه دریافت رمز پویا در درگاه پرداخت این است که قابلیت دریافت رمز پویا برای کارت شما فعال باشد. در

در صورتی که سفارش از طریق درگاه بانکی پرداخت شده باشد ، مبلغ به اعتبار مجازی مشتری افزوده می‌شود.

اگر طی ۷۲ ساعت آینده مبلغ به حساب شما بازگشت داده نشد، ابتدا با بانک مبدا بررسی کرده بعد از

برای خرید از سایت، پرداخت تنها به صورت اینترنتی از طریق سایت امکان‌پذیر است . پرداخت در محل یا به

آسیب‌دیدگی باید حداکثر طی 7 روز پس از دریافت کالا، از طریق چت آنلاین یا تماس با شماره پشتیبانی سایت

کالا می‌بایست در جعبه اصلی خود بازگردانده شود. لازم است بسته اصلی محصولات تا پایان 7 روز مهلت استفاده، نگهداری

مشتریان تا 7 روز از زمان تحویل کالا مهلت دارند کسری کالای خود را از طریق چت آنلاین اعلام کنند.

پیش از هر چیز، برای مشخص کردن روش بازگرداندن کالا، با امور مشتریان سایت هماهنگ نمایید..

جهت بازگرداندن کالا و استفاده از خدمات پس از فروش هرمودر، لطفا در سایت، با شماره تلفن پشتیبانی شرکت تماس