مراقبت صورت
مراقبت مو
موبرها
مراقبت بدن
۱. مقدمه
شرکت هرمودر به‌عنوان یک فروشگاه آنلاین در زمینه فروش محصولات آرایشی و بهداشتی فعالیت می‌کند. استفاده از خدمات این سایت به معنای پذیرش تمامی قوانین و مقررات ذکر شده در این بخش است.
۲. تعاریف
• کاربر: شخصی که از سایت بازدید کرده یا اقدام به خرید می‌کند.
• خریدار: کاربری که در سایت ثبت‌نام کرده و خرید انجام می‌دهد.
• فروشنده: شرکت هرمودر، عرضه‌کننده محصولات.
• سبد خرید: لیستی از محصولاتی که کاربر قصد خرید آن‌ها را دارد.
• حساب کاربری: صفحه اختصاصی هر کاربر که اطلاعات و سوابق خرید او در آن ثبت می‌شود.
۳. شرایط ثبت‌نام و حساب کاربری
• کاربران موظف به ارائه اطلاعات صحیح و معتبر در هنگام ثبت‌نام هستند.
• ثبت‌نام از طریق شماره موبایل و دریافت کد تأیید انجام می‌شود.
• حفظ امنیت حساب کاربری بر عهده کاربر است و شرکت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال سوءاستفاده‌های ناشی از عدم رعایت نکات امنیتی توسط کاربر ندارد.
۴. شرایط خرید و سفارش کالا
• ثبت سفارش به معنای تأیید اطلاعات کاربر و تعهد به پرداخت مبلغ سفارش است.
• امکان لغو یا تغییر سفارش تا قبل از ارسال کالا وجود دارد.
• شرکت حق دارد در صورت تغییر قیمت‌ها، سفارش‌هایی که هنوز پرداخت نشده‌اند را به‌روزرسانی کند.
۵. روش‌های پرداخت
• پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌شود.
• پرداخت در محل در برخی از شهرها امکان‌پذیر است.
• کاربران موظف‌اند اطلاعات پرداختی خود را محرمانه نگه دارند.
۶. شرایط ارسال و تحویل کالا
• سفارش‌ها طبق زمان‌بندی مشخص و با همکاری شرکت‌های پستی ارسال می‌شوند.
• در صورت تأخیر در ارسال، کاربران از طریق پیامک یا تماس مطلع خواهند شد.
• هنگام تحویل کالا، مشتری باید بسته‌بندی را بررسی کرده و در صورت مشاهده نقص، آن را به مأمور تحویل اطلاع دهد.
۷. سیاست بازگشت و مرجوعی کالا
• کالاها در صورت مغایرت، آسیب‌دیدگی یا عدم تطابق با سفارش، قابل بازگشت هستند.
• درخواست مرجوعی باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا ثبت شود.
• هزینه ارسال مجدد برای کالاهای معیوب بر عهده شرکت خواهد بود.
۸. حقوق و مسئولیت‌های کاربران
• کاربران موظف به رعایت ادب و احترام در نظرات و پرسش و پاسخ‌ها هستند.
• هرگونه فعالیت غیرقانونی یا سوءاستفاده از سایت منجر به مسدود شدن حساب کاربری خواهد شد.
• مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری بر عهده خود کاربران است.
۹. حقوق و مسئولیت‌های شرکت هرمودر
• شرکت متعهد به حفظ اطلاعات شخصی کاربران مطابق با قوانین حریم خصوصی است.
• حق تغییر قیمت‌ها، شرایط فروش و قوانین سایت برای شرکت محفوظ است.
• شرکت در قبال تأخیرهای ناشی از مشکلات حمل‌ونقل یا شرایط خارج از کنترل مسئولیتی ندارد.
۱۰. قوانین حریم خصوصی
• اطلاعات کاربران نزد شرکت محفوظ بوده و برای اهداف تجاری یا تبلیغاتی بدون رضایت کاربر استفاده نخواهد شد.
• سایت از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کند.
۱۱. شرایط و تغییرات قوانین
• شرکت حق دارد در هر زمان قوانین را تغییر داده و اصلاحات لازم را اعمال کند.
• کاربران موظف‌اند به‌طور دوره‌ای قوانین را بررسی کنند و ادامه استفاده از سایت به معنای پذیرش تغییرات جدید است.
۱۲. راه‌های ارتباطی و پشتیبانی
• تلفن پشتیبانی:
02188555314
02188554430
02188710918
• ایمیل: info@hermooder.com
• چت آنلاین از طریق سایت هرمودر
• ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه از ۹:۰۰ تا ۱۸:۰۰ و پنجشنبه از ۹:۰۰ تا ۱۳:۰۰