خرید یک محصول مراقبتی با ثبت سفارش به پایان نمی رسد. زمان رسیدن بسته، روش ارسال، هزینه تحویل و امکان پیگیری سفارش، بخش مهمی از تجربه خرید را تشکیل می دهد. در هرمودر دو روش ارسال برای سفارش ها در نظر گرفته شده است تا مشتریان بر اساس محل سکونت و میزان فوریت خرید، روش مناسب خود را انتخاب کنند. در این صفحه می توانید شرایط ارسال سفارش، زمان بندی تحویل، هزینه هر روش و نحوه پیگیری مرسوله را به صورت کامل مشاهده کنید.
ارسال سفارش با پیک در تهران
اگر در شهر تهران سکونت دارید، می توانید سفارش خود را با پیک دریافت کنید. ارسال با پیک برای سفارش هایی در نظر گرفته شده است که مشتری به دریافت سریع محصول نیاز دارد و نمی خواهد منتظر فرآیند ارسال پستی بماند.
سفارش های ثبت شده تا ساعت ۱۲ ظهر
سفارش هایی که از شنبه تا پنجشنبه تا ساعت ۱۲ ظهر در هرمودر ثبت شوند، در همان روز برای ارسال با پیک آماده می شوند و تحویل خواهند شد. پیش از حرکت پیک، برای هماهنگی زمان تحویل و بررسی آدرس دقیق با شما تماس گرفته می شود. به این ترتیب، زمان دریافت سفارش با هماهنگی قبلی انجام خواهد شد.
سفارش های ثبت شده بعد از ساعت ۱۲ ظهر
اگر سفارش خود را بعد از ساعت ۱۲ ظهر ثبت کنید، ارسال آن به روز کاری بعد منتقل می شود. این سفارش ها در نخستین روز کاری بعد برای ارسال با پیک آماده خواهند شد. بنابراین اگر دریافت سفارش در همان روز برای شما اهمیت دارد، سفارش را از شنبه تا پنجشنبه پیش از ساعت ۱۲ ظهر ثبت کنید.
هزینه ارسال با پیک
هزینه ارسال با پیک بر عهده مشتری است و مبلغ آن بر اساس فاصله مقصد تا انبار هرمودر محاسبه می شود. هزینه پیک پیش از تایید نهایی سفارش به شما نمایش داده می شود تا قبل از تکمیل خرید، مبلغ ارسال را بدانید و هزینه ای خارج از مبلغ اعلام شده به سفارش اضافه نشود.
ارسال سفارش به سراسر ایران با پست پیشتاز
برای سفارش هایی که مقصد آنها خارج از تهران است، ارسال از طریق پست پیشتاز انجام می شود. این روش امکان ارسال محصولات هرمودر به شهرهای مختلف کشور را فراهم می کند و پس از تحویل بسته به شرکت پست، امکان پیگیری مرسوله با کد رهگیری وجود خواهد داشت.
زمان تحویل سفارش پستی
سفارش هایی که با پست پیشتاز ارسال می شوند، در بازه یک تا سه روز کاری به مقصد می رسند. مدت زمان دقیق تحویل می تواند با توجه به شهر مقصد و فرآیند توزیع مرسوله متفاوت باشد و در برخی شهرهای بزرگ، سفارش زودتر از این بازه نیز تحویل داده می شود.
زمان اعلام شده بر اساس روزهای کاری محاسبه می شود و تعطیلات رسمی در این بازه قرار نمی گیرند.
هزینه ارسال پستی
هزینه ارسال سفارش با پست پیشتاز ۱۵۰ هزار تومان است. اگر مبلغ نهایی سبد خرید شما بیش از یک میلیون و پانصد هزار تومان باشد، هزینه ارسال به طور کامل حذف می شود و سفارش شما به صورت رایگان ارسال خواهد شد. برای ارسال پستی هرمودر محدودیت وزنی اعمال نمی شود. بنابراین سفارش های حجیم تر نیز به دلیل افزایش وزن، هزینه ارسال بیشتری نخواهند داشت.
کد رهگیری سفارش
پس از تحویل سفارش به شرکت پست، کد رهگیری مرسوله برای شما پیامک می شود. با استفاده از این کد می توانید وضعیت سفارش و مسیر حرکت بسته را تا زمان تحویل پیگیری کنید و از آخرین وضعیت مرسوله خود مطلع شوید.
کدام روش ارسال برای شما مناسب است؟
انتخاب روش ارسال به محل تحویل سفارش و میزان فوریت شما برای دریافت محصول بستگی دارد. اگر در تهران هستید و می خواهید سفارش را سریع دریافت کنید، ارسال با پیک گزینه مناسب برای این شرایط است.
اگر خارج از تهران زندگی می کنید، سفارش شما با پست پیشتاز ارسال می شود و بسته در بازه یک تا سه روز کاری به مقصد خواهد رسید. همچنین اگر مبلغ سبد خرید شما از یک میلیون و پانصد هزار تومان بیشتر باشد، هزینه ارسال پستی برای شما حذف می شود و سفارش بدون پرداخت هزینه ارسال تحویل شرکت پست خواهد شد.
نمونه ارسال سفارش در تهران
فرض کنید سارا در تهران زندگی می کند و صبح چهارشنبه متوجه می شود پودر موبر مورد نیازش تمام شده است. او ساعت ۱۰:۲۰ صبح وارد سایت هرمودر می شود و سفارش خود را ثبت می کند. از آنجا که سفارش پیش از ساعت ۱۲ ظهر ثبت شده است، سفارش او در همان روز برای ارسال با پیک آماده می شود. پیش از حرکت پیک، با سارا تماس گرفته می شود تا زمان مناسب تحویل و آدرس دقیق هماهنگ شود.
سفارش سارا در همان روز به دست او می رسد. هزینه پیک نیز بر اساس فاصله مقصد تا انبار هرمودر محاسبه می شود و سارا این مبلغ را جداگانه پرداخت می کند. در این شرایط، ثبت سفارش پیش از ساعت ۱۲ ظهر باعث می شود دریافت محصول به روز کاری بعد موکول نشود.
نمونه ارسال سفارش به شیراز
رضا در شیراز زندگی می کند و چند محصول مراقبتی را با ارزش مجموع یک میلیون و هشتصد هزار تومان در سبد خرید خود قرار داده است. از آنجا که مبلغ سفارش او از یک میلیون و پانصد هزار تومان بیشتر است، هزینه ارسال پستی برای او حذف می شود و سفارش به صورت رایگان با پست پیشتاز ارسال خواهد شد. پس از تحویل بسته به شرکت پست، کد رهگیری مرسوله برای رضا پیامک می شود. او می تواند با استفاده از این کد، وضعیت سفارش را در مسیر ارسال پیگیری کند. در این نمونه، سفارش پس از دو روز کاری به دست رضا می رسد و او بابت ارسال، هزینه جداگانه ای پرداخت نمی کند.
سوالات متداول درباره ارسال سفارش هرمودر
در ادامه، پاسخ سوالات رایج درباره روش های ارسال، زمان تحویل، هزینه پیک و ارسال پستی هرمودر را می خوانید.
1-سفارش های تهران چه زمانی همان روز ارسال می شوند؟
سفارش هایی که از شنبه تا پنجشنبه تا ساعت ۱۲ ظهر ثبت شوند، در همان روز برای ارسال با پیک آماده و تحویل داده می شوند. سفارش های ثبت شده بعد از ساعت ۱۲ ظهر، در نخستین روز کاری بعد ارسال خواهند شد.
2-هزینه ارسال با پیک در تهران چقدر است؟
هزینه پیک ثابت نیست و بر اساس فاصله مقصد تا انبار هرمودر محاسبه می شود. مبلغ ارسال پیش از تایید نهایی سفارش به شما نمایش داده خواهد شد.
3-سفارش های خارج از تهران با چه روشی ارسال می شوند؟
سفارش هایی که مقصد آنها خارج از تهران است، با پست پیشتاز ارسال می شوند.
4-ارسال پستی هرمودر چند روز طول می کشد؟
زمان تحویل سفارش های ارسال شده با پست پیشتاز بین یک تا سه روز کاری است. زمان دقیق تحویل می تواند با توجه به شهر مقصد و فرآیند توزیع مرسوله متفاوت باشد.
5-هزینه ارسال پستی چقدر است؟
هزینه ارسال پستی ۱۵۰ هزار تومان است. برای سفارش هایی که مبلغ آنها بیشتر از یک میلیون و پانصد هزار تومان باشد، هزینه ارسال به طور کامل حذف می شود.
6-آیا سفارش های حجیم هزینه ارسال بیشتری دارند؟
خیر. برای ارسال پستی هرمودر محدودیت وزنی در نظر گرفته نشده است و سفارش های حجیم تر نیز به دلیل وزن بیشتر، هزینه ارسال بالاتری نخواهند داشت.
7-کد رهگیری سفارش چه زمانی ارسال می شود؟
پس از تحویل بسته به شرکت پست، کد رهگیری مرسوله برای شما پیامک می شود. با استفاده از این کد می توانید وضعیت و مسیر ارسال سفارش را پیگیری کنید.
شرایط ارسال و تحویل سفارش در هرمودر
در هرمودر تلاش شده شرایط ارسال سفارش پیش از تکمیل خرید برای مشتری مشخص باشد. برای مشتریان تهران، امکان ارسال با پیک وجود دارد و سفارش هایی که از شنبه تا پنجشنبه تا ساعت ۱۲ ظهر ثبت شوند، در همان روز ارسال می شوند. برای سایر شهرهای ایران، سفارش ها با پست پیشتاز ارسال می شوند و مشتری می تواند پس از تحویل بسته به پست، مرسوله خود را با استفاده از کد رهگیری پیگیری کند.
هزینه پیک تهران بر اساس فاصله مقصد تا انبار محاسبه می شود و هزینه ارسال پستی نیز ۱۵۰ هزار تومان است. برای سفارش های بیشتر از یک میلیون و پانصد هزار تومان، ارسال پستی رایگان خواهد بود. به این ترتیب، پیش از ثبت نهایی سفارش می توانید روش ارسال، زمان تقریبی تحویل و هزینه مربوط به آن را در نظر بگیرید و خرید خود را با اطلاعات کامل انجام دهید.