نگرانی درباره اصالت محصولات آرایشی و بهداشتی کاملا قابل درک است. محصولی که با پوست، مو یا بدن شما در تماس است، باید منشأ مشخص و مسیر تولید و عرضه قابل پیگیری داشته باشد. در هرمودر، اصالت محصولات فقط یک ادعا نیست. محصولات این مجموعه توسط خود هرمودر تولید می‌شوند و فرایند تولید و عرضه آن‌ها بر اساس الزامات و مجوزهای مربوط انجام می‌شود. در این صفحه توضیح می‌دهیم از چه راه‌هایی می‌توانید اصالت محصول را بررسی کنید.
هرمودر تولیدکننده محصولات خود است.
هرمودر تولیدکننده محصولات مراقبت از پوست، مو و بدن و همچنین محصولات موبر است. محصولات در فرایند تولید مجموعه آماده می‌شوند و پس از طی مراحل مربوط، از مسیر رسمی فروش هرمودر در اختیار مشتریان قرار می‌گیرند. خرید از فروشگاه رسمی هرمودر این امکان را فراهم می‌کند که محصول را از مسیر مستقیم فروش مجموعه تهیه کنید و اطلاعات مربوط به محصول را از منبع رسمی دریافت کنید.
چگونه اصالت محصولات هرمودر را بررسی کنیم؟
برای اطمینان از اصالت یک محصول، بهتر است فقط به ظاهر بسته‌بندی یا ادعای فروشنده اکتفا نکنید. اطلاعات درج‌شده روی محصول، مجوزهای مربوط و سلامت بسته‌بندی می‌توانند در بررسی اصالت کالا به شما کمک کنند.
۱. پروانه بهداشتی و مجوزهای مربوط
محصولات هرمودر مطابق الزامات و ضوابط مربوط به تولید و عرضه محصولات آرایشی و بهداشتی تولید می‌شوند و مجوزهای لازم برای محصولات مشمول مقررات را دریافت می‌کنند. وجود اطلاعات مربوط به مجوزهای بهداشتی روی محصول، یکی از مواردی است که هنگام دریافت کالا می‌توانید بررسی کنید.
۲. کد IRC محصولات
کد IRC شناسه‌ای است که برای ثبت و شناسایی محصولات در سامانه مربوط به سازمان غذا و دارو استفاده می‌شود. در محصولاتی که مشمول این فرایند هستند، اطلاعات ثبت‌شده می‌تواند برای بررسی مشخصات و وضعیت محصول مورد استفاده قرار گیرد. هنگام دریافت محصول، اطلاعات درج‌شده روی بسته‌بندی را بررسی کنید و در صورت نیاز، برای استعلام یا دریافت اطلاعات بیشتر درباره محصول با پشتیبانی هرمودر در ارتباط باشید.
۳. نماد اعتماد الکترونیکی فروشگاه
فروشگاه اینترنتی هرمودر دارای نماد اعتماد الکترونیکی است. این نماد مربوط به فرایند احراز هویت و بررسی اطلاعات کسب‌وکار اینترنتی در چارچوب مقررات مرکز توسعه تجارت الکترونیکی است. برای خرید اینترنتی، بررسی اطلاعات فروشگاه و نماد اعتماد می‌تواند یکی از مواردی باشد که به شناسایی فروشگاه رسمی کمک می‌کند.
۴. سلامت پلمب و بسته‌بندی
یکی از ساده‌ترین مواردی که خودتان می‌توانید هنگام دریافت سفارش بررسی کنید، وضعیت بسته‌بندی و پلمب محصول است. پیش از باز کردن محصول، بسته‌بندی و پلمب را بررسی کنید. اگر پلمب آسیب دیده، باز شده یا نشانه‌ای از دست‌کاری روی بسته مشاهده کردید، از باز کردن محصول خودداری کنید و موضوع را با پشتیبانی هرمودر در میان بگذارید.
کنترل کیفیت محصولات هرمودر
کیفیت محصول فقط به فرایند تولید محدود نمی‌شود و بررسی مشخصات محصول و کنترل کیفیت، بخشی از فرایند آماده‌سازی محصولات برای عرضه است. هرمودر محصولات خود را با هدف ارائه محصولی مطابق مشخصات اعلام‌شده تولید می‌کند و در برابر کیفیت و مشخصات محصولات عرضه‌شده پاسخگو است.
اگر درباره اصالت محصول تردید داشتیم چه کنیم؟
اگر پس از دریافت سفارش درباره اصالت محصول یا وضعیت بسته‌بندی آن سوالی داشتید، ابتدا محصول را باز نکنید و با پشتیبانی هرمودر تماس بگیرید. اطلاعات درج‌شده روی بسته‌بندی، مانند نام محصول، مشخصات تولید و کدهای مربوط، می‌تواند برای بررسی دقیق‌تر مورد استفاده قرار گیرد. تیم پشتیبانی هرمودر می‌تواند شما را درباره نحوه بررسی و ادامه فرایند راهنمایی کند. همچنین مطابق شرایط ضمانت بازگشت هرمودر، در صورتی که محصول در شرایط اولیه و با پلمب سالم باشد، امکان ثبت درخواست مرجوعی در مهلت تعیین‌شده وجود دارد.
چرا بررسی اصالت کالا اهمیت دارد؟
محصولات آرایشی و بهداشتی مستقیما با پوست، مو یا بدن در تماس هستند. به همین دلیل، اطلاع از منشأ محصول و خرید از مسیر رسمی اهمیت زیادی دارد. بررسی بسته‌بندی، اطلاعات محصول، مجوزهای مربوط و خرید از فروشگاه رسمی، مجموعه‌ای از اقداماتی است که می‌تواند به شما در تشخیص مسیر رسمی عرضه کالا کمک کند.
پرسش‌های متداول درباره اصالت محصولات هرمودر
1-آیا محصولات هرمودر اصل هستند؟
محصولات هرمودر توسط خود مجموعه تولید می‌شوند و محصولات مشمول مقررات، مطابق الزامات و مجوزهای مربوط تولید و عرضه می‌شوند. برای بررسی یک محصول مشخص، می‌توانید اطلاعات درج‌شده روی بسته‌بندی را بررسی کنید.
2-کد IRC روی محصولات هرمودر چه کاربردی دارد؟
کد IRC یک شناسه مربوط به ثبت و شناسایی محصولات در فرایندهای سازمان غذا و دارو است. در محصولاتی که دارای این کد هستند، می‌توان از اطلاعات آن برای بررسی مشخصات محصول استفاده کرد.
3-هنگام دریافت محصول هرمودر چه چیزی را بررسی کنیم؟
پیشنهاد می‌کنیم پیش از باز کردن محصول، سلامت پلمب، بسته‌بندی، مشخصات محصول و اطلاعات درج‌شده روی آن را بررسی کنید. در صورت مشاهده هرگونه آسیب یا مغایرت، پیش از استفاده با پشتیبانی هرمودر تماس بگیرید.
4-اگر پلمب محصول آسیب دیده باشد چه کار کنیم؟
اگر پلمب باز شده، آسیب دیده یا نشانه‌ای از دست‌کاری مشاهده کردید، محصول را باز نکنید و موضوع را در اسرع وقت با پشتیبانی هرمودر مطرح کنید تا راهنمایی لازم را دریافت کنید.
5-آیا امکان مرجوع کردن محصول وجود دارد؟
مطابق شرایط ضمانت بازگشت هرمودر، درخواست مرجوعی باید در مهلت تعیین‌شده ثبت شود و محصول نیز شرایط لازم برای بازگشت را داشته باشد. برای اطلاع از جزئیات، شرایط کامل ضمانت بازگشت کالا را مطالعه کنید.
اصالت محصول از تولید تا رسیدن به دست شما
در هرمودر تلاش می‌کنیم مسیر تولید و عرضه محصولات شفاف باشد. تولید مستقیم محصولات، رعایت الزامات مربوط، ثبت اطلاعات و مجوزهای لازم برای محصولات مشمول مقررات و توجه به سلامت بسته‌بندی، بخش‌هایی از این فرایند هستند. شما نیز می‌توانید هنگام دریافت سفارش، اطلاعات محصول و وضعیت بسته‌بندی را بررسی کنید و در صورت وجود هرگونه سوال یا تردید، پیش از باز کردن یا استفاده از محصول با پشتیبانی هرمودر در ارتباط باشید.
برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره اصالت محصولات یا بررسی یک محصول مشخص، با پشتیبانی هرمودر تماس بگیرید.